1. Objeto y aceptación
   El presente texto regula el acceso y uso del sitio web vitalesenciapilates.es, la reserva de clases/servicios y la relación entre el Estudio y las personas usuarias. El acceso o la reserva implican la aceptación de estos términos.


2. Servicios
   Ofrecemos clases y programas de Pilates (Reformer, Mat, Chair, etc.), talleres y/o bonos. La información, horarios y precios se muestran en la web o en el canal de reservas. El Estudio podrá modificar la oferta, horarios o tarifas (los cambios no afectarán a reservas ya confirmadas).


3. Condiciones de reserva y cancelación
   – La reserva queda confirmada tras el pago (cuando proceda) y/o la recepción de nuestra confirmación.
   – Cancelaciones y cambios: se aplicarán las condiciones específicas indicadas en el proceso de reserva o en tu bono (p. ej., límite de horas para anular sin coste).
   – Impuntualidades o no presentación: podrán computar como clase consumida.
   – El Estudio puede reprogramar o cancelar clases por causas organizativas o de fuerza mayor (ofreceremos alternativa razonable o devolución del importe proporcional si procede).


4. Salud y aptitud física
   Los servicios no sustituyen consejo médico. Debes comunicar de forma veraz tu estado de salud (lesiones, embarazo, patologías). Participas bajo tu responsabilidad; si tienes dudas médicas, consulta previamente a un profesional sanitario. El Estudio podrá adaptar ejercicios o requerir autorización médica.


5. Normas de uso del estudio
   Respeta horarios, aforos, material y a otras personas usuarias. Se puede denegar el acceso o expulsar por incumplimiento grave (comportamientos inseguros, faltas de respeto, etc.) sin derecho a reembolso si procede.
6. Bonos, promociones y regalos
   Las promociones tendrán condiciones específicas (vigencia, elegibilidad, límite de plazas). No son acumulables salvo que se indique lo contrario. Los bonos son personales e intransferibles y deberán consumirse en su periodo de validez.


7. Precios, pagos y facturación
   Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. Admitimos los medios de pago indicados en la web/estudio. La factura puede solicitarse a hola@vitalesenciapilates.es


8. Propiedad intelectual
   Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca, materiales didácticos) pertenecen al Estudio o a sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización. El material entregado para uso personal no otorga licencia de explotación.


9. Contenido generado por usuarios
   Si aportas reseñas, testimonios o imágenes, garantizas su originalidad y cedes una licencia no exclusiva para su uso asociado al servicio (salvo que retires tu consentimiento cuando sea necesario). No publiques contenidos ilícitos, agresivos o que infrinjan derechos de terceros.


10. Enlaces y terceros
    El sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros (p. ej., pasarela de pagos). No somos responsables de sus políticas o funcionamiento. Revisa sus condiciones y privacidad.


11. Responsabilidad
    El Estudio presta el servicio con la diligencia razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio o ausencia total de errores. Salvo dolo o culpa grave, no seremos responsables de daños indirectos o lucro cesante. Nada de lo aquí previsto limita los derechos de las personas consumidoras reconocidos por la ley.


12. Fuerza mayor
    No habrá responsabilidad por incumplimientos debidos a causas fuera de control razonable (huelgas, cortes de suministro, pandemias, normativa sobrevenida, etc.). Se intentará reprogramar o ofrecer alternativas.


13. Idioma
    La versión en español es la prioritaria. Las traducciones son informativas.


14. Modificaciones
    Podremos actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en la web, aplicable desde su fecha de publicación, sin afectar a contratos ya perfeccionados.


15. Quejas y resolución de conflictos
    Puedes remitir reclamaciones a hola@vitalesenciapilates.es o al domicilio indicado. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).


16. Ley aplicable y jurisdicción
    Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, salvo normativa imperativa de protección de consumidores que disponga otra cosa.

Última actualización: 2/1/2026